|
Наверх
Войти на
сайт
Регистрация на
сайте
Зарегистрироваться
На сайте недоступна
регистрация через Google
регистрация через Google
В пожилом возрасте тоже делают "это"...
...И это - здорово!
Просто об этом не очень принято говорить (но почитать-то - можно).
Деликатно - об интимной жизни в возрасте золотой осени.
Алена, 43 - 11 сентября 2007 11:43
Все
Звонит одна из наших клиентов и начинает мне волать в трубку, о том какая наша фирма г…., вместе с ее директором, и всеми нами.
Я пытаюсь ее как-то успокоить, выслушать, она от своего крика еще больше заводится и всю свою агрессию выплескивает на меня. Я здесь вообще причем?! Пришлось и мне на повышенных тонах вести разговор. Вот испортили мне настроение :( , теперь мне охота на кого-то покричать.
Но не буду, не буду подаваться этому негативу.
Я эту тетеньку прощаю, желаю ей успехов.
А сама попью мятного чайку с конфеткой. Пусть мне будет хорошо и сладко :bonny:
Добавить комментарий
Комментарии: 5
Его величество клиент всегда прав, потому как он вам деньги платит и хочет от вас всего то навсего услугу или товар, что ему обещали , вовремя и можно даже без лишней улыбки после сделки. Раз она так говорит, то кто-то из ваших дал повод говорить именно так. Стоит поискать уродов внутри коллектива. :)
Вчера также позвонили моей подруге, а она беременная, разнервничалась...
А оно того не стоит.
Еще у меня сестренка ходила на всякие там тренинги и им там рассказывали, чтобы не раздражаться и не реагировать на истерики клиента, надо мысленно окутать их ультрафиолетом и их агрессия не проникнет к вам сквозь этот ультрафиолет.
Я лично себе даже не могу представить, как это окутать ультрафиолетом, но всегда своим знакомым, когда вижу, что они на кого-то злятся, рассказываю про это. И мы совместно начинаем "окутывать ультрафиолетом" начальника или там клиента, от смеху аж животы надрываем, фантазия ж у нас бурная.
А оно того не стоит.
Еще у меня сестренка ходила на всякие там тренинги и им там рассказывали, чтобы не раздражаться и не реагировать на истерики клиента, надо мысленно окутать их ультрафиолетом и их агрессия не проникнет к вам сквозь этот ультрафиолет.
Я лично себе даже не могу представить, как это окутать ультрафиолетом, но всегда своим знакомым, когда вижу, что они на кого-то злятся, рассказываю про это. И мы совместно начинаем "окутывать ультрафиолетом" начальника или там клиента, от смеху аж животы надрываем, фантазия ж у нас бурная.
